Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng hube88

📦 Điều 1 — Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam, hube88 thu thập một số loại thông tin nhất định khi bạn đăng ký, sử dụng nền tảng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên hube88).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú theo giấy tờ hành chính — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được liên kết — không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hay mã CVV.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc hệ thống ticket.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã xem, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược (chỉ dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Điều 4 — Chính sách Cookie.

🎯 Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. hube88 cam kết không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

Đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hube88 hoặc nhấn liên kết hủy đăng ký trong email nhận được. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm đó.

🤝 Điều 3 — Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hube88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung live casino, đá gà và slot có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi — không bao giờ nhận họ tên thật hay thông tin tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & hạ tầng: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của đối tác hạ tầng uy tín với hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và các điều khoản bảo mật bắt buộc.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và xác minh danh tính nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ người dùng khỏi các hành vi lạm dụng tài khoản.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: hube88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

🍪 Điều 4 — Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập hube88. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ sở thích của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie hube88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này vì nó là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
• Cookie tùy chọn — Phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn — Tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, mệnh giá hiển thị và các tùy chỉnh giao diện khác của bạn. Không bắt buộc nhưng cải thiện đáng kể trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tùy chọn — Tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý nhận các thông báo khuyến mãi cá nhân hóa. Dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hube88 hoặc trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.

🛡️ Điều 5 — Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

hube88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ hube88 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — không ai có thể khôi phục mật khẩu gốc. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hube88 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, hube88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ đến máy chủ dự phòng đặt tại trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

⚖️ Điều 6 — Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hube88 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hube88 qua live chat hoặc email [email protected]:

hube88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo lý do rõ ràng gửi đến bạn.

🗓️ Điều 7 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hube88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Dưới đây là chính sách lưu trữ chi tiết cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Được lưu trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie phân tích: Dữ liệu phiên được xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Được lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng theo quy trình an toàn của hube88. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ.

✏️ Điều 8 — Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

hube88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản cập nhật tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hube88 trong ít nhất 72 giờ sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng hube88 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Để liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu". Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của hube88 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.